Deskripsi Singkat Inovasi

Merupakan asisten virtual pelayanan informasi resmi yang telah mendapatkan akun autentik yang telah terverifikasi oleh pihak whatsapp sehingga inovasi pinisi telah memiliki centang hijau (verified badge) dimana dapat meningkatkan kepercayaan pengguna layanan. Pinisi bekerja melalui media whatsapp yang akan menjawab pertanyaan tanpa ada batasan waktu secara online dan realtime. Masyarakat cukup mengirimkan pesan chat “info” ke nomor whatsapp PINISI atau mencari Profil Bisnis kemudian akan muncul pilihan informasi yang dapat diakses seperti: Info Profil, Jadwal Sidang, Tilang, Layanan PTSP, POSBAKUM, Prosedur Pengaduan, Ambil Antrian, Cek Antrian, dll.

Untuk berkomunikasi dengan PINISI Whatsapp dapat dengan mengirimkan Whatsapp (WA) ke Nomor 085778346036 mengirimkan pesan chat “info”.

Latar Belakang & Tujuan

PINISI WHATSAPP ASSISTANT dibuat dilatarbelakangi karena pengguna layanan yang ingin mengetahui terkait informasi layanan di Pengadilan harus datang langsung ke Pengadilan untuk menanyakan kepada petugas PTSP. Adanya inovasi PINISI WHATSAPP ASSISTANT ini bertujuan untuk :
1. Memudahkan pengguna layanan untuk mendapatkan informasi Pengadilan
2. Tidak harus datang ke Pengadilan untuk mendapatkan informasi Pengadilan
3.Data Pemohon terarsip dengan baik dalam aplikasi

Dampak Sebelum & Sesudah Inovasi

Sebelum adanya PINISI WHATSAPP ASSISTANT ini, banyak pengguna layanan yang berdomisili jauh dari Pengadilan harus datang langsung ke Pengadilan hanya untuk menanyakan informasi. Setelah adanya PINISI WHATSAPP ASSISTANT, masyarakat lebih mudah dalam mendapatkan informasi Pengadilan