Deskripsi Singkat Inovasi

Aplikasi CALL CENTER merupakan sebuah inovasi Layanan resmi untuk berkomunikasi langsung dengan Petugas PTSP Pengadilan Negeri Bulukumba melalui Media WhatsApp bisa melalui via chat, voice call dan Video Call. Aplikasi ini dapat diakses melalui web dengan alamat https://ptsponline.pn-bulukumba.go.id/callcenter

Latar Belakang & Tujuan

CALL CENTER dibuat dilatarbelakangi karena pengguna layanan yang ingin mengetahui terkait informasi layanan di Pengadilan harus datang langsung ke Pengadilan untuk menanyakan kepada petugas PTSP.

Adanya inovasi CALL CENTER ini bertujuan untuk :
1. Memudahkan pengguna layanan untuk berkomunikasi langsung dengan Petugas PTSP Pengadilan Negeri Bulukumba melalui Media WhatsApp bisa melalui via chat, voice call dan Video Call
2. Tidak harus datang ke Pengadilan untuk berkomunikasi langsung dengan petugas PTSP 3.Data Pemohon terarsip dengan baik dalam aplikasi

Dampak Sebelum & Sesudah Inovasi

Sebelum adanya CALL CENTER ini, banyak pengguna layanan yang berdomisili jauh dari Pengadilan harus datang langsung ke Pengadilan hanya untuk mengetahui syarat-syarat permohonan. Setelah adanya CALL CENTER, masyarakat lebih mudah dalam berkomunikasi langsung dengan petugas PTSP